四月運勢全攻略
奧客:臺灣話,從字面上直接翻譯就是指"爛客人",例如:挑東揀西、亂講價之類的客人。
以客為尊、服務至上是許多店家奉為圭臬的口號,但也容易碰到奧客提出不合理的要求,例如餐廳服務生慢10秒上菜,就翻桌要求免費,或殺價殺到一半卻不買、菜色不合口味就要折扣等等,你是奧客嗎?通過下面的測試,看看你的奧客指數有多高?
遊戲開始
你運動完後,會做哪件事?
A.泡個舒服的熱水澡
B.隨便洗澡去汗即可
C.拿條毛巾擦乾就好
D.衝個冰涼的冷水澡
解析
選A的人
你對商品的品質很挑剔,若在品質上不能讓你滿意,就算店家再有說服力,也無法讓你掏錢購買,而且由於你愛挑剔又愛碎碎唸的個性,常讓店家覺得遇到奧客了。但也因為如此,你所購買的東西往往都有品質保證,親朋好友都喜歡跟在你後頭買,所以只要你不要太囉唆,你的挑剔也算是很務實的行為啦!
奧客指數45%
選B的人
很在意自己時間運用的你,認為時間就是金錢,只要店家的服務讓你等太久,哪怕是上菜慢5分鐘,或結帳需要排隊等等,你就會受不了開始藉故挑剔,要求不合理的優惠,因為你認為店家浪費了你的時間,等同於浪費你的金錢,所以他們就要想辦法加倍補償你,這樣的想法讓店家對你避之唯恐不及。
奧客指數70%
選C的人
你的個性較隨和、不喜歡計較太多,也不想當奧客,可說是認為吃虧就是佔便宜的人,所以常到處吃悶虧卻不自知;但是,如果店家服務不周到的情況太嚴重,遠遠超過你可以接受的範圍,你挑剔起來的標準,就有如火山爆發一樣,一發不可收拾,奧客的指數絕對會破錶,不是一般店家能抵擋承受的。
奧客指數20%
選D的人
個性陰晴不定、很善變的你,常上一秒鐘因為被某個商品吸引,覺得超想要得到它,而想盡辦法拼命跟店家殺價,但下一秒鐘又突然覺得這個商品自己好像不需要而離開,念頭的改變有如翻書一樣快,常常造成店家答應你開出的價格後,你卻跑掉的狀況,造成對方的困擾,讓店家恨你恨得牙癢癢的。
奧客指數90%