企業形象是指人們通過企業的各種標誌（如產品特點、行銷策略、人員風格等）而建立起來的對企業的總體印象。企業形象是企業精神文化的一種外在表現形式，它是社會公眾與企業接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。企業形象能否真實反映企業的精神文化，以及能否被社會各界和公眾輿論所理解和接受，在很大程度上決定於企業自身的主觀努力。
任何事業的成就，都依賴於天時、地利、人和，企業的生存與發展也取決於這三種因素。在何種程度上對企業的影響，而良好的企業形象則能對影響它健康發展的三種因素進行積極的改變，從而達到使企業在競爭中立於不敗之地的效果。
1、天時：良好的企業形象，可以得到公眾的信賴，為企業的商品和服務創造出一種消費心理。
企業的生存與發展，離不開社會公眾的參與和關注，離不開廣大消費者的信賴與支援，而所有這些又都與企業形象有不解之緣，難怪《日本公司經營》一書中提出：“在商品日趨豐富的社會中，選擇哪個公司的產品很大程度上取決於企業形象。”良好的企業形象會使客戶慕名上門，推銷人員會事半功倍，營業額的提高也就成了理所當然的事。
2、地利：良好的企業形象，可以擴大企業的知名度，增加投資或合作者的好感和信心。
一個企業具有了優良的形象，在需要融通資金時，各種投資機構都會樂於參與，在危機面前也會伸出援助之手；實力雄厚的企業會自動找上門來合作，從而使風險減小，企業發展基礎更加穩固。
3、人和：良好的企業形象，可以吸引更多人才加入，激發職工的敬業精神，創造更高的效率。
有貝之“財”易得，無貝之“才”難求。企業之間的競爭歸根到底是人才競爭。良好的企業形象，使人才感到這裡的工作環境為他提供了用武之地，這裡的用人制度能使自己的聰明才智得以發揮。企業形象好了，職工就有一種優越感和自豪感，加之配套系統（統一的工作服、辦公用品等）的相互感應，創造出一種朝氣蓬勃的氣氛，使他們的工作熱情日趨高漲，工作效率不斷提高。
好的企業形象就是企業發展的開始，也是今後奮鬥的基石，只有打造完整的企業形象，那麼在當今日趨激烈的市場競爭中企業才會與眾不同、脫穎而出，自然經濟發展也會順勢而來。
